Így kell ezt csinálni, na végre!

Garancia kapcsán általában panaszkodni szokás. Nem azért, mert menő, hanem mert 95%-ben ezt dobja az "élet". Most úgy döntöttem, csakazértis megosztok egy pozitív tapasztalatot, nekem üdítő színfoltja lett a "garancialistámnak".

Garancia kapcsán általában panaszkodni szokás. Nem azért, mert menő, hanem mert 95%-ben ezt dobja az "élet". Most úgy döntöttem, csakazértis megosztok egy pozitív tapasztalatot, nekem üdítő színfoltja lett a "garancialistámnak".

A gari tárgya: fotel

Az előző fotelemet (irodai fotelről van szó) még anno Noir-ral vettem, szerintem van annak vagy 6 éve. Már elég megöregedett szegény és egy ideje érett a cserére, de nem találtam a megfelelő utódját. Kb másfél hónapja bútorvásárlás kapcsán ellátogattunk drága öcsémmel az RS Bútoráruházba és szokásunkhoz híven végigpróbálgattuk az ülőalkalmatosságokat ... és megláttam őt. Buffalo névre hallgat, bőrfotel, fekete és valami hihhhhhhhetetlenül kényelmes volt! Így néz ki a drága:

A lényeg persze nem ez volt, mert a sztori a sablonos módon folytatódott: megvettem, hazahoztam, örültem neki. Node ... pár napja bizony megmurdált a gázliftes része és ha bárki ráült, egyszerű lement kutyába. Márpedig felfele tekintgetve, kezünket égnek emelve nem vicces gépelni, dolgozni. Kipróbáltam, elhiheted. :)

A papírjait előszedve felhivtam az RS-t hogy no most akkor mi a fakk van, micsináljak vele és hova vigyem. Szó szót követett - az ügyfeles egyébként normális volt - és arra jutottam, hogy legegyszerűbb, ha a gyártóval veszem fel a kapcsolatot.### Antares Hungary Kft. - antares.hu

Tessék megjegyezni ezt a nevet, ha irodabútort akarsz venni, ajánlom őket. A lapjukon pillanatok alatt megtaláltam, hogy ki a garanciális ügyek felelőse, felhívtam és elmondtam neki a szitut. Nagyon udvarias volt, pillanatok alatt megdumáltuk, hogy melyik nap jöjjön ki a szervízes kollegája megnézni a problémát, csak a számlát és a jótállási jegyet kellett neki elküldenem scannelve. Itt engedtessék meg nekem egy apró [off]: iPhone TurboScan rulez! [/off]Szervizes kollega kijött a megbeszélt időpontba, már hozta az új pótalkatrészt is és kb 5 perc alatt kicserélte, elintézte az aláírást és már lépett is. Na kéremszépen így kell ezt intézni Európában, 2011 végén. Nem ám szétszedetni a széket, eredeti csomagolásában visszaszállítatni az ügyféllel a boltba ahol vette, majd leadatni, papírokat kitöltetni és váratni pár hetet, hogy visszakapja javítva vagy egy újat. Megemelem kalapom az Antares Hungary Kft. előtt remek garanciális ügyintézésük miatt.